Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Bij Kinderfavoriet heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
• Het product dient, indien mogelijk, in de originele verpakking te zitten
• De retour moet vooraf via e-mail worden aangemeld

---

Retourproces

1. Neem contact met ons op via info@kinderfavoriet.nl
2. Vermeld je ordernummer en reden van retour
3. Je ontvangt van ons de retourinstructies
4. Stuur het product terug volgens de instructies

---

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

---

Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd:

• Wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald
• De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald

---

Niet retourneerbare producten

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Gebruikte producten
• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden
• Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt

---

Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail.

Wij zorgen voor een passende oplossing.

---

Belangrijk

• Retourzendingen zonder vooraf contact worden niet geaccepteerd
• Zorg ervoor dat je een verzendbewijs bewaart